Locație: Family Hotel Ela este situat la aproximativ 300 de metri de telegondolo si aproximativ 1 km de centrul orasului Bansko.

Facilitati: receptie, Wi-Fi în zonele publice (gratuit), depozitare echipament ski (gratuit), sala de mic dejun, sala de conferinte (capacitate de până la 40 de persoane).

Copii: Pătuțuri (la cerere, gratuit), scaune înalte, în restaurant (gratuit), babysitting (la cerere, contra cost).

Gratuit: Utilizarea de saună, baie de aburi, Wi-Fi, transfer pana la teleschi și înapoi (în timpul oficial a sezonului de schi), depozitare echipament ski.
Contra cost: tenis de masă, masaj, solar, jacuzzi, etc.

Cazare: construit în 2012, o clădire, 3 etaje, fără lift, 9 camere în total.
Toate unitățile au încălzire, TV satelit, Wi-Fi, parchet laminat, baie cu cabina de dus, uscator de par. Apartamentele au, de asemenea, bucătărie (frigider, cuptor cu microunde, cuptor, aspirator, chiuveta, tacâmuri și ustensile pentru 4 persoane), fier si masa de calcat, balcon.